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Déclaration d’accessibilité — Château de Cognac

Accessibilité en ligne

Le Château de Cognac, société CHATEAU DE COGNAC, s’engage en faveur de l’accessibilité numérique et œuvre activement à l’optimisation de l’accessibilité du site chateaudecognac.com, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.chateaudecognac.com/fr/fr/

Accessibilité sur site

Le Château de Cognac, situé à Cognac (France), est un monument historique datant du 10e siècle. En raison de la configuration patrimoniale du bâtiment, certaines salles ne sont malheureusement pas accessibles aux visiteurs en fauteuil roulant et aux personnes à mobilité réduite (comme la Salle au Casque, les Appartements du Roi, les Chais humides).

Les espaces suivants sont accessibles aux personnes à mobilité réduite :

  • • Le guichet d’accueil et de vente de billets est situé dans la boutique du Château, elle-même accessible aux personnes à mobilité réduite.
  • • Les Salles de réception Renaissance
  • • La Cour Louise de Savoie
  • • Le Bar Le Lys
  • • Les visites sont toujours guidées afin d’accompagner les visiteurs tout au long du parcours.
  • • Les chiens d’assistance agréés sont admis sur le site.
  • • Le personnel du Château de Cognac peut renseigner et accompagner les visiteurs en amont de leur venue afin de préparer au mieux leur visite.
  • • En cas de besoin spécifique, les visiteurs sont invités à contacter l’équipe du Château de Cognac avant leur venue.

Contact

Pour toute question concernant l’accessibilité du site web ou du Château de Cognac :

Téléphone : +33 (0) 5 45 36 88 86

E-mail : resachateau@bacardi.com

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service, et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, plusieurs moyens sont à votre disposition :


Défenseur des droits
Libre réponse
71120 75342 Paris CEDEX 07